INDUSTRY
NEWS 行業(yè)新聞
總部崛起 把價值鏈高端留在廣州
瀏覽數(shù)：6068 發(fā)表于：2015-08-27
琶洲島西邊，這個位于珠江中心僅10.4平方公里大的小島，迎來了阿里、騰訊、復(fù)星、國美四大巨頭以及唯品會、小米、YY等企業(yè)入駐。以會展業(yè)為龍頭的琶洲，在未來幾年將借此完成會展經(jīng)濟和傳統(tǒng)商貿(mào)總部的轉(zhuǎn)型。
作為千年商都，廣州經(jīng)濟最為人稱道的就是商貿(mào)，這可從廣交會的號召力、遍布全城的專業(yè)市場、穩(wěn)居全國前三的社會消費品零售數(shù)據(jù)等方面獲得印證。目前廣州的電商占全國市場的13%，代表性的互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)總部企業(yè)有唯品會、夢芭莎等。
在業(yè)內(nèi)人士看來，定向出讓土地、吸引電商巨頭入駐，是為了將廣州的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟做得更大更強，電商的發(fā)展則能進一步帶動傳統(tǒng)內(nèi)、外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。在互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟崛起的時代，以商貿(mào)為命脈、依托珠三角龐大制造資源的廣州也亟需藉此闖過產(chǎn)業(yè)革新、創(chuàng)新驅(qū)動等關(guān)口。
在經(jīng)濟新常態(tài)下，新的變量正在產(chǎn)生，總部企業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的總部嶄露頭角。與互聯(lián)網(wǎng)巨頭“聯(lián)姻”給廣州的傳統(tǒng)商貿(mào)插上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的翅膀，也給貨物貿(mào)易轉(zhuǎn)型到服務(wù)業(yè)貿(mào)易，把價值鏈的高端留在廣州提供了更多可能。
從商貿(mào)到新業(yè)態(tài)革新
總部經(jīng)濟的價值鏈正在發(fā)生改變，諸如YY、阿里巴巴、小米等以新業(yè)態(tài)、新技術(shù)為主導(dǎo)的企業(yè)為廣州總部經(jīng)濟提供了新的注解。
中華廣場高層，百威英博啤酒集團華南事業(yè)部總裁周臻正在打理各地業(yè)務(wù)訂單。“華南事業(yè)部本來不是一家獨立的公司，我們是銷售公司的分公司，隨著業(yè)務(wù)擴大成為了廣州認定的第一家職能型總部企業(yè)。”他有些自豪。
早在10年前，廣州已經(jīng)形成珠江新城CBD、琶洲國際會展總部區(qū)、環(huán)市東智力總部區(qū)等有特色的總部經(jīng)濟功能區(qū)。回顧廣州2000年城建史可以發(fā)現(xiàn)，廣州亙古不變的城市功能其實就是航運與商貿(mào)，一口通商與廣交會的輝煌歷史至今熠熠生輝。也基于此，包括商貿(mào)代理、分銷、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、進出口貿(mào)易等商貿(mào)流通企業(yè)總部都在廣州先期形成集聚。
“全國35個主要城市總部經(jīng)濟發(fā)展能力排行榜（2008）”榜單顯示，廣州以76.22的得分居2008年全國總部經(jīng)濟的綜合發(fā)展能力第三位，僅次于北京和上海。廣東電網(wǎng)公司、中國移動通信集團廣東有限公司、友誼商店、廣百股份公司等國有大型企業(yè)早已成為廣州總部企業(yè)的主力，而此后新引進的捷成（中國）汽車銷售有限公司、李錦記（中國）銷售有限公司、本田貿(mào)易（中國）有限公司等外資總部企業(yè)則成為總部經(jīng)濟的新生力量。
在過去的一段時間里，尤其是過去的10年間，周臻的團隊立足于廣州中心城區(qū)，經(jīng)營和銷售發(fā)展至廣東所有的城市。“這些城市銷售包括百威品牌，哈爾濱品牌，甚至現(xiàn)在的科羅納、福佳、時代等品牌，在外圍有我們的經(jīng)銷體系，能夠幫助我們把生意輻射到整個廣東，再加上香港澳門，基本上實現(xiàn)了全覆蓋。”周臻說，商貿(mào)流通是他們的根本，廣東尤其是廣州歷來是華南乃至中國的貿(mào)易中心，無論是國際品牌的傳入還是營銷團隊在當?shù)刈龀鲇绊懥Γ加蟹浅７e極的促進作用。“2012年的全球董事會選定廣州召開，足以印證廣州和整個廣東市場對于我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的重要性。”他坦言。
在經(jīng)濟新常態(tài)下，傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)面臨進出口貿(mào)易的下滑以及電子商務(wù)的雙重夾擊，即便是“中國第一展”廣交會的參展商與交易額也接連下降。總部經(jīng)濟的價值鏈正在發(fā)生改變，諸如YY、阿里巴巴、小米等以新業(yè)態(tài)、新技術(shù)為主導(dǎo)的企業(yè)為廣州總部經(jīng)濟提供了新的注解。“這說明廣州不僅是傳統(tǒng)意義上的營銷和貿(mào)易中心，研發(fā)和數(shù)據(jù)庫等資源都將扎根廣州，發(fā)揮更大的價值。”廣州金域醫(yī)學檢驗中心（下簡稱金域檢驗）董事長梁耀銘如是說。
第三方醫(yī)學檢驗是新興業(yè)態(tài)，在我國只有20年的歷史。梁耀銘的經(jīng)歷與YY創(chuàng)始人李學凌相似，金域檢驗從校辦企業(yè)脫離時，也一度面臨場地和資金的困擾。金域檢驗把之前數(shù)年的積累全部投入到海珠科技大樓，正式建立廣州總部，發(fā)展至今已成為第三方醫(yī)檢行業(yè)首屈一指的龍頭企業(yè)，在全國布局27家子公司，今年營收預(yù)計達到24億元。
“醫(yī)學檢驗設(shè)備價格昂貴，一臺儀器動輒耗資上百萬甚至上千萬元，大多數(shù)中小醫(yī)療機構(gòu)購置不起。一些大醫(yī)院雖然買得起，但由于做檢驗的標本不夠多，儀器常常處于空置狀態(tài)。需求和供給的不平衡，給第三方醫(yī)檢帶來了巨大的市場蛋糕。”
梁耀銘推算，檢驗業(yè)務(wù)占醫(yī)院總收入的8%-10%，以此測算，國內(nèi)醫(yī)療檢驗市場就高達1500億元以上，如果第三方醫(yī)學檢驗業(yè)務(wù)能夠占領(lǐng)10%的市場，其份額就將達到150億元，潛力可見一斑。而金域醫(yī)檢每年超過30%的增長率也佐證了市場的空間，廣州總部對當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用不言而喻。
留住總部的“金礦”
科技型企業(yè)集聚對人才也提出更高要求，要使科技服務(wù)總部留住“金礦”，出現(xiàn)滾雪球效應(yīng)，政府在軟環(huán)境上需要多下功夫。
早在2008年，梁耀銘受到外來的誘惑。“上海某區(qū)的考察團前來，發(fā)現(xiàn)企業(yè)頗具潛力，極力邀請我們把總部遷移到上海，并承諾匹配相當面積的土地。”但梁耀銘表示，雖然上海更有總部優(yōu)勢，人才、國際化都比廣州要領(lǐng)先；但只要企業(yè)做好了有吸引力，也能吸引人才和資源，他以此為由拒絕。“高技術(shù)服務(wù)業(yè)更適合扎根廣東，服務(wù)業(yè)最好的是廣東，服務(wù)意識服務(wù)理念最好也是廣東。高新技術(shù)服務(wù)業(yè)，需要在服務(wù)意識和理念上貼近客戶，做好客戶服務(wù)自然是廣東的優(yōu)勢。”他說。
在醫(yī)療改革的大背景下，公立醫(yī)院的成本控制、基層醫(yī)療機構(gòu)的就診量提升以及國家鼓勵非公立醫(yī)院的發(fā)展，為獨立醫(yī)學實驗室行業(yè)的發(fā)展提供了肥沃的“生長土壤”。扎根市場，梁耀銘的秘訣是“大小通吃”--金域檢驗的服務(wù)對象鎖定在基層中小醫(yī)院和診所，同樣也有大量的三甲醫(yī)院。
對于中小醫(yī)院、診所和社區(qū)門診來說，通過第三方醫(yī)學實驗室這樣的科技服務(wù)項目，可以有效地規(guī)避了醫(yī)院在實驗室設(shè)備、軟件、人員等方面的高額投資，同時又極大地提高對病癥的診斷精準度。而對于三甲醫(yī)院而言，他們強項在于臨床，病理檢驗并非專業(yè)且不全面，利用第三方可以降低成本同時也能夠借助國外技術(shù)進行深度剖析。
基于龐大的業(yè)務(wù)量，金域檢驗不僅集中了廣東的資源還向全國延伸。“醫(yī)院只是區(qū)域性，哪怕是廣東省人民醫(yī)院也只能接收華南地區(qū)病理案例，但我們不一樣，數(shù)以萬計的樣本匯集到廣州的數(shù)據(jù)庫。這相當于是未來的一個‘金礦’。”梁耀銘說。
他以腎穿刺檢驗為例分析，金域醫(yī)檢在全國一年有2萬多例，一般一家三甲醫(yī)院不超過1000例，相當于大醫(yī)院的20倍業(yè)務(wù)，而且樣本還是來自全國各地，從數(shù)據(jù)上已經(jīng)是龐大的體量了。“像這樣數(shù)據(jù)買也買不來，做也做不來，我們有全國大樣本庫，最有代表性的數(shù)據(jù)都匯集在廣州總部，未來在運營上可以做更多的延展。比如成立金域健康指數(shù)或者給藥廠、保健品廠提供一些健康建議，甚至可以提供某區(qū)域市場的醫(yī)藥開拓方案。”梁耀銘已經(jīng)打起大數(shù)據(jù)的小算盤。
作為一家技術(shù)密集型和勞動密集型企業(yè)，金域檢驗另一個“金礦”則是人才。據(jù)科技合作和管理部總監(jiān)燕啟江透露，該公司有專家隊伍、技術(shù)專家數(shù)百人，其中國外專家20多個，國內(nèi)博士有30多個，國內(nèi)碩士有270多個。金域醫(yī)檢是國內(nèi)首家同時通過美國CAP認可和ISO15189認可的第三方醫(yī)學實驗室，出具的檢驗報告已被世界上50多個國家和地區(qū)承認。在總部的4樓，還可以看到成立兩年多的“金域檢驗——匹茲堡大學醫(yī)學中心（簡稱UPMC）國際遠程數(shù)字化病理會診中心”。
“作為高科技服務(wù)行業(yè)，我們通過人才引進和消化吸收了國外質(zhì)譜檢測技術(shù)、流式細胞白血病檢測技術(shù)、熒光屏原位雜交等先進平臺和技術(shù)。這便是我們的財富。”梁耀銘說。
事實上，在留住“金礦”的做法上，同為服務(wù)業(yè)的YY語音與金域檢驗思路相近。盡管在北京、上海、珠海等地均設(shè)有分公司，但YY作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)音視頻平臺，其娛樂版塊內(nèi)容生產(chǎn)和傳播均出自廣州。而娛樂版塊的營收占其總營收的50%以上，利潤占比近30%。據(jù)該公司有關(guān)負責人表示，YY除了在琶洲拿地，還準備購買番禺萬達廣場幾層寫字樓作為業(yè)務(wù)中心，有意在羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)建設(shè)小型劇院，把線上的娛樂資源引到廣州的創(chuàng)意社區(qū)內(nèi)。
眼下，梁耀銘有更大的謀劃——金域為主導(dǎo)的孵化平臺正在籌備，有望下月在生物島“面世”。“我們準備吸引創(chuàng)業(yè)集群，比如你是研究肺癌的公司，我有標本量給你驗證，你就可以做科研，研究出來以后我來投資你。”他比喻為細分領(lǐng)域的眾創(chuàng)空間，金域檢驗提供資源和平臺，招徠全國各地在醫(yī)檢行業(yè)的創(chuàng)業(yè)精英，如基因組學、蛋白組學、代謝組學等稀缺型人才。
在產(chǎn)業(yè)上下游互動中，金域檢驗更著眼于上游。“例如檢驗試劑、檢驗設(shè)備的研發(fā)，試圖在廣州孵化一個第三方檢驗的產(chǎn)業(yè)集群出來。”梁耀銘說，在前期試驗、產(chǎn)品質(zhì)量比對時金域檢驗提供幫助，產(chǎn)品出來金域檢驗優(yōu)先為其采購。同時利用金域全國網(wǎng)絡(luò)平臺和全國學術(shù)會議的資源，讓產(chǎn)品“扶上馬推一把”。“這就是總部的作用，作為一個龍頭企業(yè)，我們希望通過點帶動一個面的效應(yīng)。把行業(yè)的高端產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)段盡可能留在總部或者總部周邊，從而實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，讓行業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)。”他直言。
“資金緊張，人才匱乏等仍然是大多數(shù)科技服務(wù)企業(yè)的‘緊箍咒’。”有關(guān)專家表示，科技型企業(yè)集聚對人才也提出更高要求，要使科技服務(wù)總部留住“金礦”出現(xiàn)滾雪球效應(yīng)，政府在軟環(huán)境上需要多下功夫。
“中樞大腦”的全球化思維
為了下一步的發(fā)展，在總部建立更好的架構(gòu)，更好地管控、提高效率，全國乃至全球由廣州串聯(lián)成為一盤棋。
本月中，在琶洲土地拍賣會上，唯品會的“二進宮”引起業(yè)界關(guān)注。
在唯品會總部的分支恒荔灣畔的二樓，陽光隔著窗簾灑進品牌及公關(guān)副總裁馮佳路的辦公室，他向記者闡述新的設(shè)想：“如果跨境商品量大，我們可以買飛機，每天全球轉(zhuǎn)，讓世界各地的供應(yīng)鏈快速響應(yīng)。”
支撐他設(shè)想的是，唯品會總部超過5000名員工在電腦前忙碌，數(shù)十公里外，位于南沙港特殊監(jiān)管區(qū)域的保稅倉正在不停運作的場景。來自歐美、日韓的特色商品排隊通關(guān)、進倉，大約在一周內(nèi)，這批來自全球各地生產(chǎn)的商品將通過唯品會電商平臺走進中國的千家萬戶。
馮佳路說，唯品會把廣州作為其“中樞大腦”，實行“9+2+1”的模式，唯品會在全球有9個國家有采購的辦公室和買手團隊，專門在當?shù)卣乙恍┲⑻厣钠放疲辉趶V州設(shè)有白云機場和南沙保稅區(qū)兩個備貨渠道，直郵的模式主要通過海外到香港轉(zhuǎn)送到廣州。“從9個地區(qū)調(diào)貨以后到保稅區(qū)或者白云機場，通過唯品會的網(wǎng)站統(tǒng)一向全國銷售，這便是最后的1。”他說。
據(jù)介紹，唯品會廣州團隊主要負責供應(yīng)鏈的優(yōu)化，就是把貨物以最快速度從各個地方調(diào)集過來，再從地方渠道送到消費者手里。這里分成兩段，一段是國外的物流，從海外發(fā)到廣州，另一段從區(qū)域發(fā)到全國。現(xiàn)在主要通過國際快遞轉(zhuǎn)國內(nèi)快遞。“比如需求比較大時，可以把需求反應(yīng)給供應(yīng)商，供應(yīng)商按照需求訂制批量生產(chǎn)。”
馮佳路說，中國人消費力強，如果某款產(chǎn)品在國內(nèi)熱銷，再向國外拿貨，一個月的量就相當于對方一年的產(chǎn)量。調(diào)度、信息匯集在廣州，未來可以和國外廠商合作計劃性生產(chǎn)，把大數(shù)據(jù)匯總后指導(dǎo)廠商部署，俗稱C2B。“比如現(xiàn)在秋裝即將發(fā)布，我們能提前知道款式，在網(wǎng)上進行試銷。通過消費者的瀏覽，大概了解市場的喜好程度，根據(jù)過往的數(shù)據(jù)，就可以反饋需求多少量，便直接通知海外進行計劃生產(chǎn)。”他表示。
截至2015年6月30日，唯品會已經(jīng)擁有總面積高達140萬平方米的華南、華東、華北、西南、華中等五大倉儲中心，不但貫通全國五大區(qū)域，在倉儲面積上也幾乎是去年同期的3倍。
在國家“一帶一路”戰(zhàn)略的帶動下，跨境電商迎來黃金增長期，習慣低調(diào)的唯品會也提前開始布局未來10年的規(guī)劃。據(jù)透露，針對國家建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟帶核心區(qū)的新疆，唯品會將率先投資建立新疆運營總部項目，同時，唯品會還將把跨境電商總部落戶廣州南沙自貿(mào)區(qū)。“我們在美國還有研發(fā)中心，買全球，全球買不是夢。”馮佳路說。
在唯品會的全球快跑的同時，梁耀銘已經(jīng)著手布局香港兩個大型實驗室。按照他的計劃，借助香港把第三方醫(yī)檢技術(shù)向東南亞輸出，并獲取全球各地的病理研究樣本。今年，總部設(shè)在廣州金域檢驗開始真正“走出去”。
早在10年前，梁耀銘構(gòu)建了一套信息化中樞系統(tǒng)，在廣州總部進行全國統(tǒng)一管理。“我們屬于精細化物流，整個物流中心的指揮調(diào)度都在廣州（標本的轉(zhuǎn)運），我們從人事、運營系統(tǒng)、財務(wù)、專家?guī)臁⑹袌龆冀y(tǒng)一策劃，把管理體系制定成標準化。”他回憶，2005年企業(yè)資金匱乏時，他還是力主流程再造。“那時候一年的利潤才100多萬，流程再造要投資500多萬。”兩年多前，金域檢驗啟動二次再造，邀請IBM做技術(shù)顧問，耗資數(shù)千萬為數(shù)據(jù)庫大升級，“在總部梳理更好的架構(gòu)為了下一步的發(fā)展，更好地管控、提高效率，全國乃至全球由廣州串聯(lián)成為一盤棋。”梁耀銘說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，他需要設(shè)計未來10年、20年的基礎(chǔ)。
“十年前我們學習香港，而現(xiàn)在我們可以平起平坐。”他誠言。
廣州電商協(xié)會人士描繪未來的藍圖：微信在廣州的誕生，證明廣州在移動互聯(lián)領(lǐng)域可能超越其他城市，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新技術(shù)的彎道超車。以琶洲為聚焦向周邊輻射，廣州未來形成線上線下、傳統(tǒng)貿(mào)易和新業(yè)態(tài)共生共榮的總部經(jīng)濟發(fā)展格局呼之欲出。
專家眼
高端價值鏈集聚對人才吸附提出更高要求
廣州市社科院數(shù)量經(jīng)濟研究所所長歐江波說，看廣州的總部經(jīng)濟首先要關(guān)注幾個基礎(chǔ)部分，首先，廣州是中國知名的國家中心城市，是“千年商都”，有著自己的獨特城市個性和魅力，處于珠三角“世界工廠”的腹地，廣州是“廣貨”走向國內(nèi)外市場的分銷和流通中心；第二，是廣州是中國第一展“廣交會”的所在地，自然會成為一大批會展、博覽、會務(wù)等企業(yè)總部的首選；再者廣州擁有1000多個各具特色的專業(yè)市場，是全國商品的集散和交易中心以及商貿(mào)企業(yè)的發(fā)育地。
他說，廣州是國家中心城市，廣州的總部經(jīng)濟首先體現(xiàn)出中心城市的一般特點，就是銷售總部、商貿(mào)總部、服務(wù)總部甚至制造業(yè)總部某個單元，通過集聚在中心城市設(shè)立總部，優(yōu)化資源配置，提高運營效率。“舉個例子，好比香港某知名醬油品牌，大陸總部設(shè)在廣州，但生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)搬到了清遠肇慶，通過合理分工，提升了經(jīng)濟效益。”
歐江波分析，從近兩年的數(shù)據(jù)來看，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)有望成為廣州總部經(jīng)濟的新生力量。一方面，金融類總部、高端服務(wù)業(yè)總部開始在廣州集聚，形成了一定的高端配置，例如保險、小額貸、融資租賃等企業(yè)。另一發(fā)面，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的崛起，以小米、阿里、騰訊為代表的新經(jīng)濟總部也在廣州嶄露頭角，這表明廣州新經(jīng)濟總部數(shù)量和體量正在追趕深圳和杭州。
他說，縱觀廣州千年發(fā)展史，商貿(mào)、營銷總部依舊是其總部經(jīng)濟的主體部分，也是大多數(shù)中心城市總部經(jīng)濟的基礎(chǔ)力量。在此前提下，借助新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)總部的崛起，廣州的總部產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈有望進一步轉(zhuǎn)型升級，總部經(jīng)濟可能從商貿(mào)向研發(fā)、設(shè)計、技術(shù)等領(lǐng)域延伸，增加傳統(tǒng)總部經(jīng)濟的內(nèi)涵，將更多價值鏈高端的部分留在中心城區(qū)。而伴隨價值鏈高端的集約，總部經(jīng)濟集聚程度越高，對人才的需求也越大，大城市間對資源的競爭也趨向白熱化。在總部優(yōu)勢上，廣州比不上北京、上海，如何利用差異化的總部特點吸附人才是廣州下一步需要深思的問題。
原文轉(zhuǎn)載自《南方日報》
